首頁  新聞   問政   直播   專題   論壇   汽車   樓市   家裝  理財  消費   美食   旅游   投票  ENGLISH  
 
 
 
    剛剛過去的8月份,是梧州零距離網“零距離問政”平臺開通的兩周年紀念。
    2010年8月10日,梧州零距離網正式推出“零距離問政”平臺,成為廣西第一個專門性的網絡問政工作平臺。
    截至今年8月10日,零距離問政中的“書記信箱”、“市長信箱”及38個部門“有事要問”版塊共收到網民建言、咨詢、投訴、舉報、求助等帖子7280條,平均每月收帖303條,其中已辦結6905條,辦結率達到95%。
    發帖量不斷增加,覆蓋面不斷擴大。如今,網絡問政平臺已被越來越多的梧州市民和網友接受并熟知?!坝辛司W絡問政,我們老百姓的苦,終于有了訴說的地方,也終于讓上層領導聽到我們的聲音,并認真為我們百姓做主。感覺挺欣慰的?!痹?“零距離問政”平臺的一個帖子中,網友“冰激凌”用一句話敘述了自己的真實感受。
    回顧“零距離問政”走過的兩年,是一條并不平坦的路。像所有的新生事物一樣,它經過了艱難摸索的階段,逐漸從青澀懵懂走向了成熟持重。盤點兩年來的得失,期待我們都能從反思和自省中繼續成長……[詳細點擊]
“左道門”揭示烏龍交通
2011年2月22日,網友“蛋佬的棉襖”通過梧州零距離網絡問政平臺發帖提出質疑,蒼梧松脂廠路口的交通燈設置極不合理,致使按照路標行駛的司機均不可避免地違反了交通燈指示,形成一個違章陷阱。[詳細點擊]
兩小時擊破“謠鹽”
2010年3月17日,受各地搶鹽風波影響,梧州也出現搶購食鹽現象,部分商家哄抬鹽價。梧州零距離問政平臺、政府相關部門、市內各大媒體之間的迅速合作,為我市擊破“謠鹽”打了一場漂亮的勝仗。[詳細點擊]
“電子警察”上崗
2011年6月,我市發布啟動道路交通智能監控系統(俗稱電子警察監控系統)的消息,將在市內各個交通要道設置電子警察監控攝像頭,對不按信號燈通行、逆向行駛等交通違法行為進行處罰。[詳細點擊]
 公交票價下調0.2元
“零距離問政”平臺開通后,“多位網友更是直接在“零距離問政”中呼吁調整公交票價。2011年2月12日,市長王凱做客“零距離直播室”與網友在線交流時,為大家帶來市內公交票價下調的消息。[詳細點擊]
蒙山收回供水公司改善水質
2011年6月,連日暴雨導致蒙山縣城自來水水質變黃。那段時間,零距離問政蒙山版塊共收到18個來自不同網友發布的關于水質的問題,此事引起當地政府的高度重視。很快問題便得到了解決。[詳細點擊]
“的士”不打表?將投訴到底
歷年來,梧州出租車不打表已成為“慣例”,每逢過年過節或天氣狀況差,出租車司機便漫天要價,總會引來眾多市民的強烈不滿,網絡問政平臺上關于對出租車的投訴也成了熱點。[詳細點擊]
千元死一回?殯葬收費引質疑
2010年12月24日,在我市“窗口部門服務績效群眾大評議”活動中,對于群眾代表提出“低保戶一年的低保收入,不吃不喝也不夠交遺體火化的費用”的疑問。并一些網友更是紛紛曬出帳單。[詳細點擊]
雙尚災民房屋質量問題引關注
2011年8月11日,中新網報道了廣西梧州市雙尚災民新村建成不到半年,竟有多達8成的房屋出現質量問題。此報道引起本地網友關注,網友在零距離問政市長信箱中發帖,希望盡快拿出解決的辦法。[詳細點擊]
梧高模擬試答題卡被調換
2012年1月,在梧州高中高三年級學生的一次模擬考試中,出現了同一個班級將近70張答題卡遭到調換的情況。此事引起了同學以及教育界人士關于家長選擇將事情公之于網絡這一做法的正確與否討論。[詳細點擊]
藤縣老人戶口無故被注銷
2012年4月7日,網友“藤縣百姓呼聲”在“零距離問政”書記信箱以及市內各大論壇發帖,反映藤縣太平鎮政村104歲老人王勝珍戶籍無故被注銷,導致她無法領到去年的高齡生活補助。[詳細點擊]
噪音擾民: 130條寶石噪音問政沒有得到有效治理
    網絡問政中最頻繁被投訴的一個問題,非“噪音擾民”莫屬。夜市歌廳、大排檔引起的噪音衛生問題、建筑施工噪音、寶石噪音等,此類問題的問政,出現頻率非常高。
    而網絡發言人一般會在一個星期內受理,并在10天到1個月左右的時間給出答復。[詳細點擊]
市政設施遭損壞:修修補補何時了
    安置路燈、修路、修橋、沙井蓋損壞遺失等市政設施方面的問政,是僅次于噪音擾民的另一大問政熱點。其中,單是關于修路的問政帖子,大約就有400條。
    總體來說,對于較簡單的道路問題,網絡發言人均可以快速修補完成。但因權屬問題、資金未到位、居民不配合等原因,仍然存在一些較難解決的問題,最終仍得不到有效的解決。[詳細點擊]
政策信息咨詢:簡明易懂最重要
     網絡問政也日益成為市民群眾咨詢政策信息的一個重要平臺。
     據統計,問政中關于就業、戶口、檔案、教育、生育、假期、考試、創業等政策信息咨詢的帖子,數量也相當可觀。而此類問政的回復效率較快、比較讓人滿意,網絡發言人在一周內即可受理并回復。[詳細點擊]
市區交通出行:投訴類鮮有回復
     這類問政內容主要包括公交車途經路線的延伸、增加班次、開通公交車、公交車司機行為、的士計費、的士司機行為,以及一些道路建設規劃等。例如“請延伸10路車至云龍橋”“投訴珍寶巴士旗下38路公交車”“投訴桂D1318不打表,態度惡劣”“是否新開通市區至梧州新高中的公巴?”等[詳細點擊]
水電物價:  一個月收到“自來水發黃”問政18條
    柴米油鹽醬醋茶,市民日常生活中的開門七件事,自然是網絡問政的另一重要話題。
    在這類話題中,內容有水質不好、水壓低、停電、階梯電價問題、安裝電表問題,及部分商場、商鋪、營業廳亂收費或者存在收費過高問題。[詳細點擊]
工資福利及社會保障問題:人社局回復被盛贊
    此類問政話題內容包括:一些企事業單位績效工資少、不發或者不合理現象、未辦理養老保險及辦理中遇到阻礙、企業未幫員工辦理五險、鄉鎮居民辦理新農村醫保受阻等內容。[詳細點擊]
最簡短的回復

??? 今年8月11日,網友“添水撈月”在市教育局版塊發帖問政:“近日傳來二中準備搬遷,作為二中學生家長,真的好想知道一下,是不是真的?!?br>??? 教育局網絡發言人在8月13日回復:是真的。[查看原帖]
??? 編者語:話不在長,點到則靈。

最誠懇的回復

????2012年7月13日,網友“otc1”在市住建委版塊問政“住建委,西環路盤龍城寶石商貿城喊你們來驗收?我們要跳樓”,該網友在帖子中言辭激動地說:“再不來,我們要跳樓了?!?br>????2012年7月17日,市住建委網絡發言人在回復該網友時,除了詳細解釋了竣工驗收的相關政策外,最后還語重心長地勸慰說:“我們真誠希望你不要隨便拿生命來開玩笑,動不動就要跳樓,既對自己不負責任,又危及公共安全”,并給該網友留下了辦公電話。[查看原帖]
??? 編者語:“以誠動人”有時候比“以理服人”更重要。

最有智慧的回復

????2010年11月26日,網友“當代憤青”在市住建委版塊發表問政帖子:“還是關于房產證的問題!”希望住建委能對目前梧州一些小區無法辦理房產證的問題作出詳細回復,言語銳利,透露出一點“憤青”的味道。
????2010年11月29日住建委網絡發言人在回復中說:“不要憤怒,憤怒會降低你的智慧”,隨后對網友問題進行了解釋和引導。[查看原帖]
??? 編者語:作為網絡發言人,語言的智慧尤為重要。

最令網友反感的回復

????2010年8月17日,網友“紅嶺閑人”在問政中發帖:“請問林業局,紅嶺2號路有規劃綠化嗎”。8月22日,林業局網絡發言人回復說:“城市道路的綠化由市市政管理局負責?!?br>????該帖子轉介到市政部門后,8月25日,市市政管理局網絡發言人在回復中說:“紅嶺2號路的規劃由市住建委負責?!?br>????該帖子轉給住建委后,8月26日,才由市住建委網絡發言人給出了詳細回復。[查看原帖]
??? 編者語:激怒人的,有時候不是話語的本身,而是說話者的態度。

最有“藝術”的回復

????2012年6月17日,網友“九豐燃氣”在市安監局版塊提問稱:“梧州九豐燃氣站縱容黑充氣點,存在安全隱患,建議安監局、工商局查處!”
????安監局網絡發言人于6月18日回復說:“謝謝網友對我局的關心和支持。九豐燃氣網友所反映的問題,不屬我局的職能范圍,建議網友向市市政局、市質監局、市工商局等部門反映,以便問題得到盡快的解決。我局已將您的問題轉到上述單位。謝謝!?!?br>????[安監局]??[工商局]????[市政管理局]???
??? 編者語:舉手之勞,體現誠意和說話的“藝術”。

    2012年7月20日,梧州零距離網制作“零距離問政”調查問卷,截至9月,共收到117份問卷。調查結果顯示,六成網友表示參與網絡問政的主要類型是“投訴舉報”類,兩成為咨詢求助類;85%的網友認為,“零距離問政”平臺中,部門認真、及時地回復是最重要的要素。

    調查問卷中,網友從40位網絡發言人中投票選出了最滿意與最不滿意的。結合問政的實際情況來看,記者發現當選最滿意網絡發言人前三的部門,都具有以下特點:一是回復及時;二是回復內容比較權威;三是能解決群眾提出來的具體問題。

    而網絡評選得票較少的問政部門(市政管理局網絡發言人、蒼梧縣網絡發言人、環保局網絡發言人 ),分析其特點,大多體現為:一是部門職能涉及與群眾利益最密切相關的內容;二是相關問政內容多是一直未有徹底解決辦法的民生老大難問題。[回顧調查問卷]
“答復要實在、要清楚”
市政管理局網絡發言人
“市政工作管理范圍廣,直接影響群眾的工作生活,這正要求我們,對于群眾的問政,要解答清楚,切實解決?!笔姓芾砭志W絡發言人,對網絡問政工作感受頗深,“網友是否能接受回復,就看回復的內容到不到點?!?a href="content/2012-09/06/content_92085.htm" target="_blank" class="axx1">[詳細點擊]
面對網絡信息,要快速反應
人力資源和社會保障局網絡發言人廖承
“迅速”,是大部分網友對市人社局網絡問政答復的第一印象,而這,恰恰是網絡傳播速度快的特點所決定的。作為該局網絡發言人的廖承,對此有自己的一番解讀:“網絡信息傳播瞬息萬變,面對網友們的疑問,必須做到快速反應,及時化解矛盾?!?a href="content/2012-09/06/content_92086.htm" target="_blank" class="axx1">[詳細點擊]
網友的滿意是我們工作的動力
蒙山縣網絡問政網絡發言人貝萍
作為零距離問政中留言發帖量最多的其中一個版塊,蒙山縣所面向的發帖群體廣泛,包括普通群眾、教師、在校學生、機關干部等,與第一年相比網民反映的問題也更加復雜,涉及修路、供水、供電以及就業等民生問題[詳細點擊]
    “零距離問政”開通兩年以來,處理了一批批的實事,路燈亮了、路修好了、工資討回了、便民措施實行了……一件件民生大小事通過網絡問政平臺,得到解決或實施,使得這個平臺日益成為黨委政府與群眾溝通聯系的便捷橋梁。

    針對零距離問政中的網友評論,記者特別綜合整理了部分網友對問政平臺的好評,借此給各部門網絡發言人以激勵和自勉。
“還道于民,贊一個”
《鬧市當街界板,誰來維護我們的利益?》的帖子才發,市政管理局立刻有所行動,還道于民,贊一個。[詳細點擊]
 
人社局的網絡問政做得太好了
人社局的網絡問政做得太好了,能做得有問必答,答復迅速。真的好。[詳細點擊]
“你——就是我們的父母官”
我們梧州市種雞場職工二次反映市財政漏撥2009年第四季度安置過渡費的事,在書記信箱的關心督辦下,在春節前終于得到了解決 。[詳細點擊]
 
“謝謝公安為民辦了實事”
筆者因和平小區附近的福壽涼茶店近年來每天長時間開大功率音響嚴重擾民。等原因,現已有幾天不嘈吵了!相信是公安依法處理的結果。[詳細點擊]
“感謝你們的工作和努力”
前段時間在零距離網絡問政頻道發表了一篇名為《萬秀城管何在?》的帖子,昨天開始,樓下燒烤檔晚上已無占道經營的情況出現了。[詳細點擊]
 
“感謝您過問我反映的問題”
我反映藤縣某鎮人民政府拖欠我的工程款十余年之久的問題后,藤縣人民政府也派發專人負責此件事。[詳細點擊]
“請體諒我之前的無知”
非常感謝新老村干部,盡職盡力帶領組長發動村民做好了道路基礎修建,路面硬化只日可待了。[詳細點擊]
 
“她是我們的救命稻草”
零距離問政就是好!雖然她不能解決一切問題(權力有限),她為民辦實事的效率和真誠是有目共睹的![詳細點擊]
“問政部門沒把它當小事”
想不到雖是小事,問政部門沒把它當小事,當時我發的是環保局,第二天就回復。[詳細點擊]
 
“我相信我能夠活得更久”
我是一個網絡問政的受益者,我患有多種慢性病。感謝網絡問政,讓我可能在人生最后的階段享受了一下安靜的環境。[詳細點擊]
    “零距離問政”的開通,除了給市民一個反映問題的平臺外,也為一些有想法、關心梧州經濟社會發展的群眾,提供了一個展示才識和謀略的平臺。

    零距離問政開通后,收到了很多網友提出的為梧州發展所作的建言,內容包括有:寶石產業、旅游、鐵路、體育、合作、交通、娛樂休閑等方方面面。記者根據所涉內容及市民關注度、意見中肯度選出以下10條比較具有代表性的建言。
建議將梧州打造成國際大娛樂城市
梧州要富民強梧,那就要找到一條好方法,那就是要創新,符合實際還要結合當地情況,找一條好的路子出來——打造梧州超級國際娛樂城。[詳細點擊]
 
關于梧州交通的一點建議
我市的交通出現了不少不規范現象,針對這些問題,有少許建議:禁止摩的上路;打造低碳城市.應經混合動力電動車。[詳細點擊]
擴大粵桂合作試驗區范圍,打造為高端產業合作區
建議把粵桂試驗區的范圍擴大至梧州、蒼梧、藤縣沿西江兩岸的地區,在試驗區內,建設粵港澳高新技術產業園區。[詳細點擊]
 
打造桂江一、二橋之間河段為親水平臺天然游泳場
在桂江兩岸建造親水平臺,設置更多的五彩夜景燈,再加上一部分射燈,把江面照亮一點,既成了一大景觀,又吸引更多人夜游。[詳細點擊]
對創園的兩點看法和建議
創園,是市委、市政府的一項正確決策,是全市職工群眾擁護的決策。對我市的創園工作,筆者有幾點建議,只是提出作為參考。[詳細點擊]
 
爭取柳韶鐵路支線接到梧州
市政府是否可以爭取柳州-韶關鐵路分出一條支線或者陽山---懷集---梧州(封開)支線?原因有四點……[詳細點擊]
在蒼梧嶺腳鎮建設一個旅游景點
旅游業是第三產業的重要組成部分,梧州山清水秀風景迷人、靠近經濟發達的粵港澳,消費市場廣闊,是發展旅游產業的好地方。[詳細點擊]
 
將梧州打造為愛情之都發展旅游
梧州需要一張叫得響的名片來擴大城市影響,那么,梧州能不能打造自己的名片?梧州用什么特色來打造自己的名片?[詳細點擊]
構建適合梧州實際的社工體系制度
應建立適合梧州本地實際的完善的社會工作者職業體系制度。初步設想是構建城市基層新型管理體制和運行機制,提高社會管理科學化水平。[詳細點擊]
 
 寶石節要讓寶石唱主角
“無名”:隨著市場競爭日益激烈,廣西梧州市——其“世界人工寶石之都”的地位受到越來越嚴重的挑戰。[詳細點擊]
    “零距離問政”在梧州甚至是全廣西都屬于“創舉”,從最初的瞎子摸象,到今日的自成制度并初有成效,過程得到了眾多社會各界人士與熱心網友的良言。

    當中一些“犀利”的言論,一針見血地指出了問政存在的問題,并給出了整改意見和建議。這些建議,均獲得了政府部門以及“零距離問政”平臺的重視,促成了相關部門的作風建設,并作為建立問政制度、改善問政平臺的參考意見。
“工作中看的官臉已經夠多了,何必上網再看”
“低調小青年”:在當前各位網絡發言人的詞令技巧已經登峰造極的時候,網絡問政越發感覺缺少了一種服務的溫度——有不少發言人只是復制粘貼了一段一段的規章條款,有的發言人則選擇用官腔答復只為滿足什么“三日內受理”的規定,有的發言人惜字如金擺出一張剛從南極挖出來的臉生恐他日有緣再見,令人投訴完畢恨意更深,如此網絡問政,網民如何信任?換我亦然,工作中看見的官臉已經夠多了,何必上網再看? [查看原帖]
“對百姓聲音冷處理,會疏遠黨群關系”
“泉水叮咚”:“網絡問政”貴在有問必答,貴在問出結果。如果相關部門無視百姓的意見建議,無視百姓的質疑批評,對百姓的“聲音”采取有問不答的冷處理辦法,這樣的話,不僅拉近不了與群眾的距離,相反還會一定程度上疏遠黨群關系、干群關系。[查看原帖]
“別指望網絡問政解決所有問題”
“淡定的白菜”:網絡問政應該承認對此類問政無能為力,屬于上帝的歸上帝,屬于凱撒的歸凱撒,別指望網絡問政解決所有問題,這是網絡問政官員和問政人統一的認識。[查看原帖]
“不是看他們作答如何流利,應該看他們的動作是否漂亮”
“公務員”:將這個網絡問政平臺,作為考核各部委辦局政績的一個平臺,不是看他們作答如何流利,應該看他們的動作是否漂亮。而這一切,都應該有老百姓說了算,因此強烈建議零距離增加讓提問者選擇的滿意度的項。[查看原帖]
“應實事求是為群眾解決問題,取得人民群眾的信任”
“srms2002”:我們需要重新呼喚社會誠信,呼喚政府誠信,政府對人們的影響甚大,引領著社會誠信的方向。零距離問政也應該是如此,既然開設了這個平臺,就應該是代表了政府, 代表了政府就應該實事求是的為人民群眾解決問題,取得人民群眾的信任。[查看原帖]
“問政應注重落實而不是注重答復”
“打爛沙煲”:零距離問政應注重落實而不是注重答復,因為問者需要的是結果。否則這樣的問政就等于零。向上一級的問政話題,上一級應當監督下一級的具體落實情況,而不是由相關部門一復了之。[查看原帖]
2010年8月5日 “零距離問政”平臺搭建完成
經過前一階段的部署與實施,梧州零距離網站在市委市政府的領導下,搭建起“零距離問政”——梧州市網絡問政平臺,正式進入內測階段。[詳細點擊]
2010年8月6日,網絡發言人上崗培訓
首批進駐“零距離問政”平臺的33個單位的網絡發言人在市委綜合大樓接受上崗培訓。[詳細點擊]
2010年8月10日,“零距離問政”正式開通
市委書記、市人大常委會主任劉志勇做客梧州零距離直播室與網民在線交流,跨出了我市網絡問政的第一步,“零距離問政”平臺正式開通。[詳細點擊]
2011年2月12日,市長在線與網友交流
市委副書記、市長王凱做客零距離直播室,就梧州經濟社會發展和民生問題與廣大網友在線交流。[詳細點擊]
2011年2月,增加7個部門
“零距離問政”增加了物價局、文化新聞出版局、國稅局、地稅局等7個部門。至此,“零距離問政”在線的職能部門達到31個。[詳細點擊]
“零距離問政”欄目獲評“2010年度廣西新聞獎一等獎”。
2011年7月,“零距離問政”欄目獲評“2010年度廣西新聞獎一等獎”。[詳細點擊]
“零距離問政”基層大走訪正式啟動活動
2011年9月15日,“零距離問政”基層大走訪正式啟動活動首站來到藤縣,傾聽藤縣老百姓反映最真實的聲音。[詳細點擊]
2012年1月4日,網絡問政納入績效考評
市委、市政府召開網絡問政工作會議,會議決定把網絡問政工作納入各級各部門的績效考評內容。[詳細點擊]
2012年1月18日,市委書記劉志勇再次做客直播室
市委書記、市人大常委會主任劉志勇通過梧州零距離網,向廣大市民和網友拜年,并與網友在線交流。[詳細點擊]
2012年6月8日,印發《梧州市網絡問政管理暫行辦法》
辦法中明確了各網絡發言人的工作內容以及答復要求,建立了嚴格的督查、督辦制度,并將各部門的網絡問政工作列入績效考評。[詳細點擊]
 
 
 
  版權所有: 梧州日報社 | 零距離廣告刊例  
 
在上海跑滴滴快车赚钱吗2018 体彩7位数预测最准 吉林十一选五遗漏数据 江西多乐彩今天开奖号 五分赛车冷热分析 pc蛋蛋怎么赚qb 江西11选五奖金规则 江苏快3新玩法 十二选五辽宁一定牛 北京福彩网北京快乐8 东方6 1开奖结果